新闻是有分量的

在碎纸机箱中找到退伍军人的索赔

这个故事是由哥伦比亚广播公司新闻调查制片人Yvonne Miller-Halee为CBSNews.com撰写的。

退伍军人事务部刚刚证实,10个文件错误地落入了三个地区办事处的碎纸箱:底特律,圣路易斯和德克萨斯州韦科。 在随机的VA检查员的审计中发现了这一不幸事件。 目前,IG正在调查佛罗里达州圣彼得堡的区域办事处是否进行了不正当的切碎。

“我们仍在努力解决这个问题的普遍程度,我不能肯定地说这种情况从未发生过,”VA新闻秘书Alison Aikele告诉CBS新闻

“这可能是我在很长一段时间内看到的最严重管理不善的案例之一,”美国最大的退伍军人组织外交战争退伍军人发言人乔戴维斯说。 “我们必须相信VA会纠正错误。”

这些文件被确定为任何要求VA对退伍军人文件采取行动的邮件,例如经济利益申请。 处理索赔需要六到九个月的时间,这种类型的错误可能会给等待经济援助的兽医带来不必要的困难。

趋势新闻

“没有办法让兽医知道他们的要求是否已被撕碎或放错地方,”艾克尔说。 VA正在敦促所有有待处理索赔的兽医立即拨打800-827-1000来核实其索赔状态。

“VA的监察长目前正在进行广泛的调查,以确定这不是一个更普遍的情况,”Aikele说。 弗吉尼亚州政府目前严格要求所有57个VA区域办事处以书面形式证明他们正在采取必要措施,以确定他们在根据Aikele应该采取行动的粉碎箱中没有任何文件。

问题多于答案。

“我们真的不知道这是怎么发生的。这可能是由一名员工在不知情的情况下做出错误或是放在那里,”Aikele说。

所有调查结束后,VA秘书长James Peake将最终采取纠正措施。
作者:Yvonne Miller-Halee